Efektywność
pracownika zależy od wielu czynników. Aby osiągać wyniki na odpowiednim
zadowalającym przełożonego poziomie podwładny musi dawać z siebie 100%. Od
czego zależy więc efektywność. Doświadczenie
jest tutaj jednym z kluczowych elementów. Posiadając odpowiednią wiedzę
tematyczną oraz pewne umiejętności wynikające z doświadczenia zawodowego
jesteśmy w stanie mniejszymi nakładami sił osiągaj takie same, a nawet lepsze
wynik.
Aby osiągnąć jak
najlepsza wyniki pracy muszą być zapewnione odpowiednie warunki. Pracownik musi
posiadać komfort pracy. Zapewnione powinno mu być odpowiednie stanowisko pracy
oraz komfort psychiczny pracy. Nie można na rzucać pracownikom celów
niemożliwych do zrealizowania, ponieważ w ten sposób zmniejsza się ich komfort
psychiczny. W ten sposób tracą zapał i komfort psychiczny. Zaczynają wykonywać
swoją pracę odruchowo. Przestaję się dla nich liczyć jakość, a stawiająca
ilość. Ilość z punktu widzenia krótkoterminowego daję korzyści. Jednak patrząc
przyszłościowo takie podejście pracownika powoduję zmniejszenie przychodów w
długim okresie. Jakość wykonywanych usług spada, klienci reklamują towary i
tracą zaufanie do firmy. Aby nie dopuścić do tego by jakość spadła należy zadbać
o odpowiednie warunki pracy oraz motywację. Motywacja jest najważniejszym
elementem. Przełożony powinien traktować każdego indywidualnie, a nie masowo
jak by byli trybikiem w maszynie.
W jaki sposób należy
motywować pracownika? Zależy to od jego charakteru. Według teorii stworzonej
przez Douglasa McGregora Można wyróżnić dwa podejścia i style zarządzania.
Pierwsza z nich Teoria X tyczy się tego, że pracownicy są z reguły bardzo
leniwi i nie przepadają za swoją pracą, bez odpowiedniego nadzoru nic nie zrobią.
Druga z teorii czyli Y jest odwrotnością pierwszej. Pracownik angażuję się w
swoją pracę. Pragnie coraz to nowych doznań i obowiązków. Chcą się cały czas
rozwijać, praca przynosi im satysfakcję. Przełożony w tej teorii nie musi
motywować pracowników do działania, ponieważ oni sami wychodzą z inicjatywą.
Jedyne co leży w jego gestii to usuwanie pojawiających się przeszkód.
Aby osiągnąć
odpowiednie wyniki w pracy należy znaleźć odpowiednie dla siebie miejsce i styl
pracy. Pracodawca natomiast musi znaleźć narzędzia, które nie wywołają u
podwładnego zniechęcenia do prac, a wywołają u niego motywację i chęć do pracy.